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浙江明牌珠宝“集成运营”项目案例


一、公司简介


· 明牌珠宝,中国最大的珠宝企业之一,全球领先铂金首饰生产商与零售商,行业工艺标准制定者之一。自1987年创建以来,明牌珠宝立足于先人一步的全球整合实力和雄厚企业背景,现在已发展成为集研发、设计、生产、销售于一体的大型专业珠宝企业,涵盖钻石、黄金、K金在内的全品类珠宝。

· 自1994年打造中国大陆第一款铂金首饰、奠定其铂金风尚入华先导地位以来,即以至臻锻造技艺、一反传统的开创性设计,成为根植于珠宝爱好者内心的潮流符号。


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二、项目背景


1.运营管控过于集中总经办、中高层承担意识、责任意识不强


2.资金规划无预测、银行利息吃掉产品利润


3.经营方向不明确、战略目标未分解、动作纠偏不及时、利益分配不合理


4.会议模式不能支撑业务阶段性效果检视





三、改善方案


A.卓越绩效模式


1)远大方略合伙人上课;


2)公司战略定位、目标分解;


3)组织建设及定编、定岗;


4)业务中心、制造中心、研发中心及订单中心核心利益模式构建



B.年度经营规划模式


1)年度经营规划及预算模式培训;


2)公司级目标提炼、部门级目标提炼、岗位级目标提炼;


3)各级目标发布及检讨;


4)围绕目标体系,展开预算(销售预算、应收款、生产量、材料、人员费用等规划);


5)构建年终利润分红模式。



C.运营中心模式导入


1)识别核心班子及核心岗位;


2)部门职能、职责构建;


3)运营方式拟定;


4)利润分红模式构建



D.会议检讨模式构建


1)经营会议模式;


2)财务分析会模式;


3)中心目标检讨模式;


4)职能中心目标检讨模式。



四、项目实施成效


1. 订单准交率提升到57.3%


2. 品质客诉/服务客诉下降29.6%


3. 客退金额下降56.6%


4. 销售额同比增长34.4%


5. 毛利率增长3.69%,利润额增长25.2%


6. 培养了公司中高层管理人员28人


7. 建立了人才培养及人才复制体系















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